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1、那是你网络的问题，不是杀毒软件的问题，就是说你可能是网络状态不好，登陆器灰色的时候，不代表它不工作，在后台它还是在匹配网络的，你可以耐心的等一会。

2、又或者，你看看登陆器最下面有选择服务器的，你看你选了没有，如果没有选上，如果有了，再多点一下，刷新一下选择。

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